90多岁的刘大爷曾在淄博市中心医院东院消化内科住院治疗，老人年事已高，长期卧床，加之疾病原因，留置胸腔引流管并带管出院。出院前，科室护士进行详细出院指导并介绍医院延伸护理服务项目—“网约护士”，协助家属下载APP。

出院后不久，患者家属便发起了网约请求，原来，患者胸腔引流管置管处出现了大量渗液，家属心急如焚。东院消化内科护士官莉接单后，第一时间通过电话及平台信息了解情况，对家属进行安抚，并及时赶到患者家中，经过仔细评估和检查，严格按照无菌操作，为患者进行敷料更换及导管固定，向患者家属再次详细交代注意事项。“市中心医院的这项服务太好了，幸亏你们提前告知我，让老人在家里就享受专业、细致、贴心、高效的服务，非常感谢！”患者家属感慨地说。

官莉表示，在患者及家属感激的眼神中真切感受到行动不方便患者对“网约护士”的迫切需求，作为一名临床护士，要不断充实理论知识，夯实专业技能，将“网约护士”这一延伸护理服务做实、做好。

供稿：东院消化内科

编辑：陈圆

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