作为我国民航行业的主管部门，中国民用航空总局（简称民航总）是负责监管和管理我国航空运输事业的国家行政机关。自成立以来，民航总一直致力于为广大旅客提供安全可靠的航空服务，积极推进航空运输事业健康持续发展。

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，越来越多的人选择航空出行。为了满足旅客不断增长的出行需求，民航总不断加强安全监管和服务管理，全面提升我国民航运输水平，努力为旅客营造优质、舒适的旅行体验。

在安全监管方面，民航总始终坚持“安全第一”的原则，通过制定和升级安全标准、加强航班安全监督和管理等措施，保障了旅客的人身和财产安全。同时，民航总还加强了对航空公司的监管力度，对于不符合安全管理要求的企业严厉处罚，确保了我国民航运输高安全水平的持续稳定发展。

在服务管理方面，民航总积极推进智慧出行建设，实现了机场、航空公司等各个环节的数字化服务与管理。通过全面推进“互联网+航空”战略，民航总为旅客提供了方便快捷的在线购票、值机、自助登机等服务，大大提高了出行的便捷性和效率。同时，民航总还加强了与旅游、餐饮、酒店等相关行业的合作，为旅客提供一站式的出行服务，全面提升旅行的品质和舒适度。

除了对旅客的服务，民航总还注重对航空从业人员的培训和管理。根据我国民航发展的需求，民航总制定了多个培训计划，包括人才培养、安全培训、技能培训等，提高员工的技术水平和服务意识，为旅客提供更加优质的服务。

总之，中国民用航空总局以推进民航事业健康发展为己任，不断加强安全监管和服务管理，为全国旅客和各个航空从业者提供了一系列全面的支持和保障。相信在民航总的领导下，我国的民航事业一定会在未来不断向着更高更远的目标迈进。