半岛记者 马正拓

女乘客与女孩扶老人下车

日前，青岛一辆25路公交车的监控拍下暖心一幕：一位老人因腿脚不便登车困难，一位中年女乘客发现后主动伸出援手，同行的女孩看到后，也立即上前帮扶，二人的暖心举动让全车乘客大呼感动。

老人在上客门处询问驾驶员

据25路驾驶员柳斌回忆，事发当日下午，自己驾车行至海信立交桥南站上下客时，一位老人双手撑在上客门两侧向自己询问乘车问题。“当时，老人问我车到不到延安二路，坐哪几路车能到。”柳斌说，见老人腿脚不便，自己便一边回答老人的问题，一边准备离开驾驶室帮助老人登车。正当此时，一位坐在前车厢的女乘客突然快步走到上客门处，双手架起老人的胳膊将其扶上了车。

女乘客将老人扶上车

女孩与女乘客共同扶老人入座

据监控显示，看到热心女子将老人扶上车后，一名10岁左右的女孩也起身上前，主动搀扶老人。

随后，车辆继续行驶。当车辆行至延安二路站点停靠时，女乘客再次来到老人身边。她一边询问老人是否到站需要下车，一边与女孩一起将老人慢慢扶到车下并送过马路，一大一小搀扶老人离开的背影让不少人大呼感动。

“通过查看监控，我们发现热心乘客与女孩是一起的。”柳斌说，女乘客搀扶、照顾老人时，女孩都赶紧起身加入，女乘客以言传身教向孩子展示了如何尊老爱老，而这正是最为生动的车厢文明实践。

“回到场站后，中年乘客和孩子共同搀扶老人离开的画面反复出现在我的脑海中，我越想越感动！真的很感谢这两位乘客以自身暖行传递车厢文明！今后，我会以此为契机不断提升自己的服务水平，也希望有更多乘客能够投身文明实践，与我们一起营造文明和谐的乘车环境！”柳斌说。

（转自半岛+）